Soalan Lazim — Akaun & Tetapan

Bolehkah saya tukar e-mel akaun saya?

Pada masa ini, perubahan e-mel perlu dilakukan melalui pasukan sokongan. Hubungi kami melalui portal sokongan untuk bantuan.

Bolehkah saya tukar URL kedai saya?

Ya. Pergi ke Dashboard → Tetapan Akaun → URL Kedai dan masukkan nama pengguna baharu. Selepas menukar, anda perlu tunggu 30 hari sebelum boleh tukar semula. URL lama akan redirect ke URL baharu selagi tidak dituntut oleh pengguna lain.

Bagaimana saya boleh eksport semua data saya?

Pergi ke Dashboard → Tetapan Akaun → Zon Bahaya dan klik "Muat Turun Data Saya". Data anda akan dimuat turun dalam format JSON, termasuk produk, analitik, invois, dan sejarah Affiliate.

Apakah yang berlaku jika saya padam akaun?

Apabila anda memadam akaun:

• Kedai anda akan offline serta-merta
• Anda akan terima pautan pemulihan yang sah selama 30 hari
• Selepas 30 hari, semua data dipadamkan secara kekal

Untuk memadam akaun, pergi ke Dashboard → Tetapan Akaun → Zon Bahaya → Padam Akaun.