Cara Hantar Tiket Sokongan
Dikemas kini about a month ago • Soalan Lazim
Jika anda tidak menjumpai jawapan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.
Hantar Tiket Baharu
- Klik "Buka Tiket Baru" di halaman utama portal sokongan.
- Isi maklumat berikut:
- Nama dan e-mel anda
- Topik / Tajuk masalah anda
- Huraian lengkap masalah — sertakan tangkapan skrin jika berkaitan
- Klik "Hantar Tiket".
Nombor tiket akan dihantar ke e-mel anda sebagai rujukan. Kami akan menghubungi anda tidak lama lagi.
Semak Status Tiket Sedia Ada
Klik "Semak Status Tiket" di halaman utama portal sokongan dan masukkan nombor tiket atau e-mel anda untuk melihat kemaskini terkini.
Tip Untuk Mendapat Bantuan Lebih Cepat
- Nyatakan nama pengguna (URL kedai) anda
- Huraikan langkah-langkah yang telah anda ambil sebelum masalah berlaku
- Sertakan tangkapan skrin mesej ralat jika ada
Cari Pangkalan Pengetahuan
Tidak jumpa apa yang anda cari?
Buka Tiket